Service d’installation — un paquet complet et sans souci

Nous garantissons une expérience confortable et sans tracas.

Est-ce que l'installation est possible chez moi?

Service d’installation de la borne de recharge SKODA iV

Notre borne de recharge ŠKODA iV dernière génération fournit l'énergie nécessaire à la recharge de votre voiture électrique. Afin de vous garantir une expérience client agréable en toute sécurité, votre borne de recharge ŠKODA iV est commercialisée avec un forfait comprenant l’installation. Cela garanti que vous puissiez profiter pleinement du plaisir de conduire votre nouveau VE, mais surtout que l’installation à votre domicile soit conforme aux standards.

Notre offre de service d'installation et ses nombreux avantages

  • Installation du ŠKODA iV Charger forfaitisé «tout-en-un»

  • Des installateurs certifiés, un raccordement fait dans les règles de l’art

  • Une installation conforme aux standards de sécurité

  • 24 mois de garantie sur l’installation

  • Assistance pour la prise en main de votre borne

Effectuer la pré-validation en ligne

La préparation change tout!

Votre propre borne de recharge en 3 étapes

  • Pré-validation en ligne

    • Vérifiez en quelques clics si l’installation est possible sur place.
    • Veuillez noter que la pré-validation en ligne ne donne qu'une indication pour valider si le forfait d’installation proposé est suffisant ou si des travaux supplémentaires seront nécessaires.
    • Indépendamment du résultat, Elli et son partenaire d'installation feront le nécessaire pour réaliser votre installation.
  • Vérification à distance ou à votre domicile

    • Après la commande de votre borne de recharge ŠKODA iV et du forfait d'installation, notre installateur vous contactera afin de réaliser une vérification à distance de votre domicile via un questionnaire en ligne.
    • Notre installateur décidera, en fonction de la situation, si une vérification virtuelle à distance est suffisante ou bien si une vérification physique à domicile est nécessaire
    • Au cas où le résultat de la vérification de la configuration de votre domicile sort du forfait d’installation, vous recevrez une offre supplémentaire adaptée qui tiendra compte des modifications techniques nécessaires à la bonne réalisation de l’installation de votre borne.
  • Installation et mise en service

    • Une fois que toutes ces questions sont réglées, notre installateur conviendra avec vous d’une date d'installation.
    • Notre installateur viendra avec votre borne de recharge ŠKODA iV, afin de l’installer et le mettre en service.
    • Les fonctionnalités de votre borne de recharge ŠKODA iV seront testées par notre installateur, si possible avec votre véhicule électrique.

Vous commandez. On s’occupe du reste!

Nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour vos débuts dans ce futur électrisant. Notre forfait d'installation comprend les services suivants:

  • Inclus dans le forfait

    • Visite virtuelle du domicile et visite à domicile physique si nécessaire
    • Inscription auprès du gestionnaire du réseau de distribution
    • Jusqu'à 2 percements dans les murs
    • Protection résiduelle courant et ligne (type A 30 mA)
    • Jusqu'à 15 mètres de câble
    • Installation et mise en service
  • Hors forfait

    • Terrassements (travaux de génie civil) et excavations
    • Ajout d’un coffret électrique dédié si manque de place dans l’existant

Parfait, l’installation du ŠKODA iV Charger chez vous, à la maison, semble normalement tout à fait possible.

Préparez-vous à la prochaine étape de votre avenir électrisé.

Choisir la borne de recharge et l`installation

Merci pour vos informations.

L'installation d'un chargeur ŠKODA iV à votre domicile peut présenter quelques difficultés. Mais ne vous inquiétez pas, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution pour vous! Vous trouverez ci-dessous nos recommandations détaillées, veuillez vous référer à celle qui mieux correspond à votre réponse.  Veuillez contacter notre service clientèle pour toute question concernant la vérification en ligne.

RÉPONSE 1: 

Difficultés éventuelles lors d'une installation:

Votre place de parking est un garage dans un immeuble d'habitation ou un bâtiment commercial.

Prochaine étape: ​

Vérifiez si d'autres bornes de recharge sont déjà installés autour/à l'intérieur de votre complexe immobilier :

​√ Bornes de recharge déjà installées: dans ce cas, l'installation de la wallbox semble possible car il y a déjà d'autres bornes de recharge installées. En général, il faut plus de temps pour obtenir l'autorisation de votre propriétaire/des propriétaires de l'immeuble, mais étant donné que d'autres Wallboxes sont déjà installées, il y a de bonnes chances d'obtenir une autorisation. Toutefois, les coûts peuvent être différents de ceux de notre paquet d'installation standard. 

X Aucune borne de recharge a été installéeDans ce cas, le processus de validation de la faisabilité de l'installation pourrait prendre plus de temps et pourrait dépasser notre offre d'installation standard. Des efforts supplémentaires pourraient également être nécessaires pour obtenir l'autorisation de tous les propriétaires/locateurs du bâtiment.

​Après votre commande, notre partenaire d'installation inspectera vos conditions locales, vérifiera la faisabilité de l'installation et vous fera éventuellement une offre pour des travaux supplémentaires, si nécessaire.

 

 

RÉPONSE 2: 

Difficultés éventuelles lors d'une installation:

Si vous n'êtes pas le propriétaire du logement ou n'avez pas le permis de votre propriétaire pour effectuer l'installation, alors une installation ne sera pas possible.

​Prochaine étape: ​

Sans autorisation, nous vous recommandons expressément de ne pas procéder à la commande car vous et notre installateur courez le risque d'une installation illégale. Veuillez obtenir l'autorisation avant de poursuivre l'achat.

 

RÉPONSE 3:

Difficultés éventuelles lors d'une installation:

Vous ne disposez pas d'une place de parking qui est déjà connectée à une source d'alimentation électrique.

Prochaine étape:

Vérifiez si votre place de parking se trouve à plus de 10 mètres de votre source d'électricité :

Oui, plus de 10 mètres: Ceci n'est qu'une indication que des travaux supplémentaires pourraient être nécessaires, qui ne sont pas couverts par notre offre d'installation standard. Après votre commande, notre partenaire d'installation vérifiera vos conditions locales et la faisabilité de l'installation, et vous fera une offre pour des travaux supplémentaires, si nécessaire.

X Non, dans un rayon de 10 mètresIl y a de bonnes chances que l'installation soit encore possible et elle est incluse dans notre paquet d'installation standard. Lors de votre commande, notre partenaire d'installation vérifiera les conditions locales et la faisabilité de l'installation, et vous fera une offre pour des travaux supplémentaires, si nécessaire.

 

 

RÉPONSE 4:

Difficultés éventuelles lors d'une installation:

Il n'y a pas un mur droit d'au moins 30 cm de largeur, à proximité de votre véhicule, pour fixer la Wallbox.

Prochaine étape: 

En général, la Wallbox doit être montée sur un mur ou une surface droite solide comparable, qui est suffisamment stable pour la maintenir.​

​S'il n'y a rien de similaire à proximité de votre place de parking, notre partenaire local d'installation essaiera de vous recommander une alternative appropriée, même si cela signifie que l'installation dépassera notre offre standard. Nous vous recommandons néanmoins de poursuivre votre commande et de clarifier tous les détails avec notre partenaire d'installation lors du Home Check. Vous pouvez bien sûr annuler votre commande si les frais supplémentaires ne correspondent pas à vos attentes.​

Choisir la borne de recharge et l`installation

Est-ce que l’installation du ŠKODA iV Charger est possible chez vous?

Veuillez noter que la pré-validation en ligne ne donne qu'une indication pour valider si le forfait d’installation proposé est suffisant ou si des travaux supplémentaires seront nécessaires.

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Avez-vous d’autres questions?

Le service après-vente Elli est gratuitement à votre disposition (24h/24, 7j/7).

N’hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler. Nous sommes-là pour vous aider!

00800 - 80247247*

skoda-support@elli.eco

*Numéro de téléphone gratuit. Les appels provenant de réseaux mobiles peuvent être soumis à des frais selon le fournisseur. Si votre opérateur téléphonique ne prend pas en charge ce numéro, veuillez appeler le +49 5361 3790510. Les coûts dépendent du tarif respectif de votre fournisseur. Des frais d'itinérance peuvent s'appliquer pour les appels provenant de l'étranger.

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Difficultés éventuelles lors d'une installation:

Votre place de parking est un garage dans un immeuble d'habitation ou un bâtiment commercial.

Prochaine étape: ​

Vérifiez si d'autres bornes de recharge sont déjà installés autour/à l'intérieur de votre complexe immobilier :

​√ Bornes de recharge déjà installées: dans ce cas, l'installation de la wallbox semble possible car il y a déjà d'autres bornes de recharge installées. En général, il faut plus de temps pour obtenir l'autorisation de votre propriétaire/des propriétaires de l'immeuble, mais étant donné que d'autres Wallboxes sont déjà installées, il y a de bonnes chances d'obtenir une autorisation. Toutefois, les coûts peuvent être différents de ceux de notre paquet d'installation standard. 

X Aucune borne de recharge a été installéeDans ce cas, le processus de validation de la faisabilité de l'installation pourrait prendre plus de temps et pourrait dépasser notre offre d'installation standard. Des efforts supplémentaires pourraient également être nécessaires pour obtenir l'autorisation de tous les propriétaires/locateurs du bâtiment.

​Après votre commande, notre partenaire d'installation inspectera vos conditions locales, vérifiera la faisabilité de l'installation et vous fera éventuellement une offre pour des travaux supplémentaires, si nécessaire.

 

 

RÉPONSE 2: 

Difficultés éventuelles lors d'une installation:

Si vous n'êtes pas le propriétaire du logement ou n'avez pas le permis de votre propriétaire pour effectuer l'installation, alors une installation ne sera pas possible.

​Prochaine étape: ​

Sans autorisation, nous vous recommandons expressément de ne pas procéder à la commande car vous et notre installateur courez le risque d'une installation illégale. Veuillez obtenir l'autorisation avant de poursuivre l'achat.

 

RÉPONSE 3:

Difficultés éventuelles lors d'une installation:

Vous ne disposez pas d'une place de parking qui est déjà connectée à une source d'alimentation électrique.

Prochaine étape:

Vérifiez si votre place de parking se trouve à plus de 10 mètres de votre source d'électricité :

Oui, plus de 10 mètres: Ceci n'est qu'une indication que des travaux supplémentaires pourraient être nécessaires, qui ne sont pas couverts par notre offre d'installation standard. Après votre commande, notre partenaire d'installation vérifiera vos conditions locales et la faisabilité de l'installation, et vous fera une offre pour des travaux supplémentaires, si nécessaire.

X Non, dans un rayon de 10 mètresIl y a de bonnes chances que l'installation soit encore possible et elle est incluse dans notre paquet d'installation standard. Lors de votre commande, notre partenaire d'installation vérifiera les conditions locales et la faisabilité de l'installation, et vous fera une offre pour des travaux supplémentaires, si nécessaire.

 

 

RÉPONSE 4:

Difficultés éventuelles lors d'une installation:

Il n'y a pas un mur droit d'au moins 30 cm de largeur, à proximité de votre véhicule, pour fixer la Wallbox.

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En général, la Wallbox doit être montée sur un mur ou une surface droite solide comparable, qui est suffisamment stable pour la maintenir.​

​S'il n'y a rien de similaire à proximité de votre place de parking, notre partenaire local d'installation essaiera de vous recommander une alternative appropriée, même si cela signifie que l'installation dépassera notre offre standard. Nous vous recommandons néanmoins de poursuivre votre commande et de clarifier tous les détails avec notre partenaire d'installation lors du Home Check. Vous pouvez bien sûr annuler votre commande si les frais supplémentaires ne correspondent pas à vos attentes.​

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We will claim the grant on your behalf. All you need to do is to check if you meet the requirements. Please check them and confirm your eligibility.

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